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全心全意解民忧 尽职尽责办实事

——赴西藏拉萨和青海海西地区开展“走基层、送服务”活动纪实
 
【来源:西宁市住房公积金管理中心】   2021-07-12 15:55:27  浏览次数:482

        自党史学习教育开展以来,西宁住房公积金管理中心党组将“我为群众办实事”作为学习教育的落脚点,坚持以深学促实干,把党史教育同解决实际问题结合起来,扎实开展好“我为群众办实事”实践活动。7月3日-7月9日,中心组织专项工作组,赶赴西藏自治区拉萨市及青海省海西州格尔木市和德令哈市对中国铁路青藏集团有限公司各站段缴存单位,为青藏铁路沿线缴存职工开展了走基层、送服务活动,为基层单位和一线职工解民忧、办实事,让党史教育成果惠及所有缴存职工,让党旗在基层一线高高飘扬。

 

一线职工翘首盼  

        7月的西藏,没有昔日的荒凉,高原大地铺满了绿色的“地毯”,经过近22小时的昼夜颠簸,工作组一行于7月4日晚到达了西藏自治区拉萨市。7月5日-6日,工作组先后对青藏铁路驻拉萨办事处、拉萨铁路公安处、基础设施段和拉萨车站进行了走访和调研,并集中对驻拉萨地区各站段单位经办员和部分缴存职工集中进行了公积金业务知识宣传讲解和现场答疑,了解职工需求,解决职工困难,提高服务效能。

        通过座谈交流和沟通了解,拉萨地区干部职工最关心、最关注的问题是,职工在拉萨和西藏其他地区购买住房办理住房公积金贷款的问题。随着拉日线(拉萨-日喀则)和拉林线(拉萨-林芝)的来通运营,西藏地区铁路里程不断延长,新招录铁路职工数量增加,尤其是西藏当地职工数量增加,职工在拉萨乃至西藏其他地区购房需求明显上升。仅基础设施段2018年、2019年共招录职工800余人,加之铁路公安处300余人原来工作区间调整,由格拉段全部调整为拉日线和拉林线,千余名职工即将在拉萨或西藏其他地区安家落户购买住房,急需办理公积金提取、贷款业务。另外,随着外省市职工逐渐增多,职工在外省市购房需求较大,异地公积金贷款需求旺盛。

虽然中心在2020年走访调研的基础上出台了一系列针对拉萨缴存职工的优惠政策,但因拉萨距西宁往返距离遥远,加之中心在拉萨地区无驻点人员及业务网点,干部职工办理公积金业务极为不便,一线职工翘首期盼中心解决业务办理不便的问题。

 

天降甘露沁心甜

        了解到一线干部职工的需求后,工作组按照中心党组“解民忧、办实事”的嘱托,不顾长途奔波的劳累和高原反应的危险,利用晚上休息时间,梳理整理职工诉求,商议解决问题方案,积极联系对接当地住房公积金管理中心。  

      

        7月6日下午,工作组一行到西藏自治区住房资金管理中心进行考察交流和协商沟通,在自治区住房资金管理中心的支持下,通过协商解决了拉萨铁路职工购房办理公积金贷款及职工线上打印异地缴存证明无法加盖鲜章等问题,并在缴存基数调整、租赁住房提取和住房贷款抵押等方面进行了深入的沟通交流,同时就异地购房信息核查、打击骗提骗贷等方面建立沟通机制。

        7月7日,工作组及时将沟通结果通过上门回访和电话传达的方式逐一向各站段负责人和经办人员进行转达,将惠民事项第一时间传递给一线缴存职工。通过与当地公积金中心的沟通协商,解决了拉萨地区缴存职工缴存基数调整和公积金贷款方面的实际困难,进一步提升了中心为一线职工解民忧、办实事能力。

 

缴存职工皆点赞

        7月8日、9日,工作组快马加鞭,急忙赶赴格尔木、德令哈各站段,走进车间站点,与一线职工面对面沟通交流,心贴心纾困解难,以多种形式为缴存职工进行公积金政策宣传和服务调研,从网点设置、线上服务、柜台效能等公积金各个方面与一线职工进行面对面交流和意见,全方位倾听缴存职工心声。各站段广大干部职工一直表示,中心近年来在政策惠民、减证便民、线上服务等方面立足一线职工需求,真心实意为缴存职工办好事、办实事、解难事,缴存职工获得感、幸福感、优越感不断增强。

下一步,中心将以多种形式深入一线,贴近职工,把密切联系群众和服务缴存职工作为“我为群众办实事”实践活动的主要内容,全面解决好各类缴存职工公积金问题,以实际行动推动党史学习教育走深走实。

 

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