为进一步提升住房公积金服务水平，增强窗口工作人员法律意识，提高中心工作人员学法、用法能力，针对如何做好住房公积金催缴、逾期贷款催收、有效防范骗提、套提，8月25日下午，西宁住房公积金管理中心以视频会议形式组织开展了窗口服务法律知识专题讲座，中心各业务部室、业务大厅入驻银行、银行业务网点近120余名工作人员参加了讲座。

        讲座前期，就前台易发多发的涉法问题进行认真调研和广泛征集，针对问题进行了扎实准备。讲座中法律顾问围绕前期征集到的问题，重点就如何运用法律知识处理好窗口服务纠纷等内容进行了详细讲解，并认真解答了住房公积金日常工作中各类涉及法律的疑难问题，为窗口工作人员合法合规办理住房公积金各类业务提供了工作思路。

        通过此次讲座，中心前台工作人员运用法治思维和法律手段解决业务办理中的矛盾和难点的能力得到一定提高。下一步，中心将继续在提升职工满意度和获得感方面下功夫的同时，进一步强化工作人员底线思维，加强法制意识，不断提高中心科学化、规范化、标准化水平，使中心工作人员依法办事的能力再上新台阶。

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